Retourbeleid

We streven ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kun je je product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Volg de onderstaande stappen om het retourproces soepel te laten verlopen.

Stappen voor retourneren:

1. Controleer of je in aanmerking komt

Zorg ervoor dat het product onbeschadigd is en in de originele verpakking zit.

2. Meld je retour aan

Ga naar onze website www.webwinkeljanse.nl

Ga naar "Retourneren" en vul het retourformulier in.

3. Verpak je retour

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.

Gebruik, indien mogelijk, het originele verzendmateriaal om schade tijdens het transport te voorkomen.

 4. Verzorg je retourlabel

• Kies een betrouwbare verzendservice met track & trace om je retourpakket te versturen.

• Print een retourlabel via de verzendservice van jouw keuze. Dit is op eigen kosten.

• Verstuur het pakket naar het volgende adres:

WebwinkelJanse

Jan Wapstraweg 5

8385 GS Vledderveen DR
Nederland

5. Bewaar het verzendbewijs

• Bewaar het verzendbewijs met de track & trace informatie totdat je retour door ons is verwerkt en je de bevestiging van de terugbetaling hebt ontvangen.

Terugbetaling:

• Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging per e-mail.

• De terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de originele aankoop.

• Houd rekening met een verwerkingstijd van 7-10 werkdagen voor de terugbetaling.

Ruilen:

• We bieden momenteel geen directe omruilservice aan. Als je een ander product wilt, retourneer dan het ongewenste item en plaats een nieuwe bestelling op onze webshop.

Vragen?

Als je vragen hebt over het retourproces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@webwinkeljanse.nl