Retourformulier

 

Stappen voor retourneren:

1. Verpak je retour

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

2. Meld je retour aan

Ga naar onze website www.webwinkeljanse.nl

Ga naar "Retourneren" en vul het retourformulier in.

3. Verpak je retour

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.

Gebruik, indien mogelijk, het originele verzendmateriaal om schade tijdens het transport te voorkomen.

 4. Verzorg je retourlabel

  • Kies een betrouwbare verzendservice met track & trace om je retourpakket te versturen.

  • Print een retourlabel via de verzendservice van jouw keuze. Dit is op eigen kosten.

  • Verstuur het pakket naar het volgende adres:

WebwinkelJanse

Jan Wapstraweg 5

8385 GS Vledderveen DR
Nederland

5. Bewaar het verzendbewijs

  • Bewaar het verzendbewijs met de track & trace informatie totdat je retour door ons is verwerkt en je de bevestiging van de terugbetaling hebt ontvangen.

Terugbetaling:

  • Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging per e-mail.

  • De terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de originele aankoop.

  • Houd rekening met een verwerkingstijd van 7-10 werkdagen voor de terugbetaling.

Ruilen:

  • We bieden momenteel geen directe omruilservice aan. Als je een ander product wilt, retourneer dan het ongewenste item en plaats een nieuwe bestelling op onze webshop.

 

Retourbeleid

We streven ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kun je je product retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst.  Volg de onderstaande stappen om het retourproces soepel te laten verlopen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@webwinkeljanse.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Vragen?

Als je vragen hebt over het retourproces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@webwinkeljanse.nl